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    2020年04月08日 14:22 來源︰中新網江西新聞

    世界上的工作有千(qian)萬種,每一份都jia)yong)有獨特(te)的性質,它們不盡(jin)相(xiang)同,並且無法(fa)替代。當我(wo)們習(xi)慣仰望高處(chu),學(xue)習(xi)著 “成(cheng)功(gong)人士”的優秀(xiu)能(neng)力時,卻總是忽略(lue)堅守在一線的“平凡人”的不凡美德。

    日本經營之聖稻盛和夫曾在接手(shou)日航(hang)的時候(hou)說(shuo)過一句經典(dian)的話“一線員工有神(shen)明”,一線員工是企業伸向社會(hui)的觸角,他(ta)們感知著外界的變動信息,並將之傳遞到企業內(na)部,他(ta)們也代表著企業的面貌及(ji)文化輸(shu)出,將之展現(xian)給(gei)社會(hui)。這種良(liang)性的雙向互(hu)動,才是促進企業發展優化的基礎。

    全球富力如(ru)今25載,服務超100萬業主家人,在不斷前行的日子里,一點一滴的細(xi)節,匯聚成(cheng)溫暖無數業主的暖流(liu)。


    腳踏實地勤耕耘︰“服務之星”劉(liu)小意

    一粒沙chi)凶攀瀾紓 壞廝 屑松 襠皆渮客(ke) 賦 胺裰 恰繃liu)小意始終踐(jian)行著“盡(jin)小者大(da),慎(shen)微者著(zhu)”的工作理念。

    從2018年7月進入(ru)秩序部工作以來,劉(liu)小意一直嚴(yan)xi)ge)要求(qiu)自己(ji),處(chu)處(chu)以身作則。作為物業公司秩序部的一名普通員工,無論是烈日嚴(yan)寒,他(ta)永遠是站姿最(zui)標準的那一個。下(xia)雨天(tian),為了保證不讓客(ke)戶淋到一滴雨,他(ta)將雨傘盡(jin)量向客(ke)戶傾斜,自己(ji)難免被雨水淋濕(shi)。濕(shi)噠噠的制pin)?諫砩希 ta)身姿依然挺拔,如(ru)同一棵“小白楊”,繼(ji)續等待著下(xia)一位客(ke)戶的到來。

    他(ta)從不抱怨(yuan)gong) 鞫 岢黽jia)班(ban),不但只做好自己(ji)範圍工作且幫助其他(ta)同事一起完(wan)成(cheng)後才下(xia)班(ban)。愛(ai)崗敬業、文明禮貌,團(tuan)結友愛(ai)這些優秀(xiu)員工素質,在他(ta)身上體(ti)現(xian)的淋灕盡(jin)致。所(suo)有的努力都jia)謝hui)報,在今年9月份他(ta)被評(ping)為優秀(xiu)員工季度之星,成(cheng)為了大(da)家學(xue)習(xi)的榜樣。


    用善意鋪就老人回(hui)家路︰最(zui)美保潔員陳冬仙(xian)

    “老人家你這是要去(qu)哪呢?”7月22日上午(wu)7點40左右,保潔員陳冬仙(xian)跟往常(chang)一樣,進行著清(qing)理工作。正當她擺好提示牌,穿(chuan)著雨鞋,拉著水管在門口沖(chong)洗(xi)地面時,一位滿(man)頭銀(yin)發的近八(ba)旬老人顫顫巍(wei)巍(wei)的走向她,老人看上去(qu)與路人有點不太一樣,她衣服干淨整潔不像是拾(shi)荒者,杵(chu)著一根拐杖,略(lue)顯疲憊。

    7月正值炎夏,雖(sui)是上午(wu)但氣溫已經略(lue)高,太陽直射(she)售樓部門口,加(jia)上正在清(qing)洗(xi)的地面上清(qing)潔劑(ji)還未完(wan)全沖(chong)走比較濕(shi)滑,陳冬仙(xian)擔心老人家中暑(shu)或(huo)摔倒,趕(gan)緊把她攙扶到了廣豐富力西溪(xi)悅(yue)居項目營銷中心里面,為老人家倒上一杯溫水。

    在詢問老人家在何處(chu)時,老人口齒模糊,總是答非所(suo)問。陳冬仙(xian)細(xi)細(xi)推敲︰老人家腿(tui)腳行動不便,應該家離附近的村莊不遠;而在將近一個小時“雞(ji)同鴨(ya)講”的對話中,感覺(jue)口音(yin)是屬于當地人。陳冬仙(xian)便判斷老人應該是住在附近的下(xia)溪(xi)村村民(min)。陳冬仙(xian)在下(xia)溪(xi)村里剛好有親戚,立馬打電(dian)話給(gei)親戚詢問是村里是否(fu)有老人走失,描述了老人相(xiang)關(guan)信息後,親戚表示確實有听說(shuo)村里走失了老人,經過幾番(fan)周折,最(zui)終聯系上了老人shuo)募沂簟/p>

    當一位自稱是老人家屬的年輕人趕(gan)來時,他(ta)對著陳東仙(xian)感激到︰“老母(mu)親今年85歲了,患jia)欣夏瓿chi)呆,早上家里人醒來發現(xian)老人家不在家,以為只是在村子附近散步,結果早飯(fan)都吃(chi)過了也遲遲未見老人回(hui)家,全家人都非常(chang)著急。沒想到居然一個人走到了這麼(me)遠的地方,還好遇上了好心人、細(xi)心人!”

    很顯然,如(ru)果不是陳東仙(xian)的善意與機敏,這個患jia)諧chi)呆的八(ba)旬老人,不知何時才能(neng)平安回(hui)家。雖(sui)只是一個小小的舉動,也是富力物業人,始終貫(guan)徹的理念,與客(ke)戶為善,把每一位客(ke)戶當做自己(ji)的家人一樣,讓客(ke)戶切身感受到有溫度的服務。


    這兩位優秀(xiu)員工的美好品(pin)質shou)檔夢wo)們學(xue)習(xi)並且內(na)化,這也是富力一線員工的縮影,你我(wo)身邊(bian)肯定存在不少(shao)的優秀(xiu)員工,他(ta)們愛(ai)崗敬業,善對世界。盡(jin)管是從事著平凡的工作,仍以自己(ji)的微小之舉,潛(qian)移默(mo)化感動著我(wo)們。在這些優秀(xiu)員工的mu)腥鞠xia),相(xiang)信富力這個大(da)集(ji)體(ti)里會(hui)涌現(xian)出更(geng)多的先進事跡、模範個人。讓我(wo)們共(gong)塑富力之魄,攜手(shou)zhi)步 渙Σ永玫拇chun)天(tian)!

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